Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los servicios de Aurea-Madrid, nombre comercial de Aurentius, con domicilio social en Stationsstraat 116d, 7311MJ, Apeldoorn, Países Bajos, y disponible a través del correo electrónico info@aurea-madrid.es.

En Aurea-Madrid respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a tratar de forma confidencial, cuidadosa y segura todos los datos personales que nos faciliten. Esta política explica qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos y cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los datos personales que usted nos proporciona al realizar un pedido, ponerse en contacto con nosotros o utilizar nuestro sitio web. Entre ellos se incluyen:

• Nombre y apellidos

• Dirección de facturación y/o envío

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago

• Dirección IP

• Datos del dispositivo y del navegador

• Información sobre su comportamiento y actividad en nuestro sitio web

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, procesar pedidos, mejorar la experiencia de compra y cumplir con nuestras obligaciones legales.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar, gestionar y entregar sus pedidos

• Ofrecer atención al cliente y soporte

• Enviar confirmaciones, actualizaciones de pedido e información relevante sobre nuestros servicios

• Mejorar nuestra página web, productos y atención al cliente

• Prevenir fraude, abusos o usos indebidos de nuestra web

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas

Solo trataremos sus datos cuando exista una base legal válida para ello, como la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, su consentimiento o nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger nuestra actividad comercial.

3. Compartición de datos con terceros

Sus datos personales solo se compartirán con terceros cuando sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Esto puede incluir, entre otros:

• Proveedores de pago

• Empresas de logística y transporte

• Proveedores tecnológicos y de alojamiento web

• Servicios de atención al cliente

• Asesores administrativos, fiscales o legales, cuando sea necesario

• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal

Exigimos a estos terceros que traten sus datos con la debida confidencialidad y únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

4. Plazo de conservación

No conservamos sus datos personales durante más tiempo del necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, salvo cuando debamos conservarlos por una obligación legal, fiscal o administrativa.

El periodo de conservación puede variar según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento de la web

• Recordar sus preferencias

• Analizar el comportamiento de los visitantes

• Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario

• Apoyar acciones de marketing y publicidad

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.

6. Seguridad de los datos

En Aurea-Madrid adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación no deseada o alteración.

Aunque hacemos todo lo razonablemente posible para proteger su información, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho, en la medida en que resulte aplicable conforme a la normativa vigente, a:

• Solicitar acceso a sus datos personales

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos

• Solicitar la supresión de sus datos

• Oponerse al tratamiento de sus datos

• Solicitar la limitación del tratamiento

• Solicitar la portabilidad de sus datos

• Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@aurea-madrid.es. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legalmente aplicable.

8. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por ejemplo, para adaptarla a cambios legales, operativos o comerciales. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

9. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con:

Correo electrónico: info@aurea-madrid.es